Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Outside Signal ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web ubicado en outsidesignal.com y todos los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Servicios Proporcionados

Outside Signal es una agencia de marketing digital especializada en la industria musical de rock y metal. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Gestión y promoción de artistas y bandas
• Organización y promoción de eventos en vivo
• Servicios de marketing digital y redes sociales
• Plataforma comunitaria para fanáticos del metal
• Información sobre eventos, tours y lanzamientos
• Fan Clubs: Sistema de membresías para apoyar directamente a bandas
• Tienda de Mercancía: Productos oficiales de bandas y eventos
• Cuentas de Banda: Perfiles verificados para artistas y bandas

2.1 Fan Clubs y Membresías

Outside Signal facilita un sistema de Fan Clubs que permite a los usuarios apoyar directamente a sus bandas favoritas mediante suscripciones de membresía. Al suscribirse a un Fan Club:

• Las suscripciones son procesadas exclusivamente por DeskStage a través de Stripe. Los cargos aparecerán como "DeskStage" en su estado de cuenta.
• Outside Signal actúa únicamente como plataforma de información y comunidad; no procesa ni almacena datos de pago.
• Las membresías pueden ser mensuales, anuales o de por vida, según lo ofrecido por cada banda.
• Los beneficios de membresía varían según el nivel (Supporter, VIP, Legend) y son determinados por cada banda.
• Las membresías de por vida no son reembolsables una vez activadas. Las suscripciones recurrentes pueden cancelarse en cualquier momento y permanecerán activas hasta el final del período pagado.
• Para consultas sobre pagos, reembolsos o cancelaciones de Fan Club, contacte directamente a DeskStage.

2.2 Tienda de Mercancía (Moshbound)

La mercancía oficial de bandas y eventos disponible en nuestra plataforma es proporcionada y gestionada a través de Moshbound, nuestro socio de e-commerce. Al realizar compras de mercancía:

• Las transacciones son procesadas por Moshbound a través de su plataforma Shopify. Los cargos aparecerán como "Moshbound" en su estado de cuenta.
• Los tiempos de envío, políticas de devolución y atención al cliente para productos de mercancía son responsabilidad de Moshbound.
• Outside Signal actúa únicamente como intermediario de información y no garantiza la disponibilidad, calidad o entrega de productos de terceros.
• Para consultas sobre pedidos de mercancía, debe contactar directamente a Moshbound a través de su sitio web.

2.3 Cuentas de Banda

Las bandas y artistas pueden solicitar cuentas verificadas en la plataforma. Al obtener una cuenta de banda:

• La banda es responsable de mantener actualizada su información de perfil, incluyendo imágenes, biografía y enlaces a redes sociales.
• El contenido publicado a través de cuentas de banda debe cumplir con nuestras políticas de contenido y no infringir derechos de terceros.
• Outside Signal se reserva el derecho de verificar la identidad de la banda antes de activar funciones premium como Fan Clubs o integración con merch.
• Las cuentas de banda pueden ser suspendidas o revocadas por violación de estos términos o por inactividad prolongada.

3. Procesamiento de Pagos y Transacciones

AVISO IMPORTANTE: Outside Signal NO procesa pagos directamente. Somos únicamente una plataforma comunitaria y de información. Todas las transacciones financieras son procesadas por terceros independientes:

• DeskStage (boletos de eventos y suscripciones de Fan Club): Procesados a través de Stripe. Los cargos aparecerán como "DeskStage" en su estado de cuenta.
• Moshbound (mercancía, tienda, productos físicos): Procesados a través de Shopify. Los cargos aparecerán como "Moshbound" en su estado de cuenta.

Rol de Outside Signal:

• Actuamos exclusivamente como plataforma de información, comunidad y descubrimiento de contenido musical.
• No almacenamos información de tarjetas de crédito ni datos financieros en nuestros servidores.
• No somos responsables de las transacciones procesadas por DeskStage o Moshbound.

Para consultas sobre pagos, reembolsos o disputas, contacte directamente al procesador correspondiente:

• Boletos y Fan Clubs: DeskStage (soporte@deskstage.com)
• Mercancía y productos: Contacte a Moshbound a través de la confirmación de su pedido o su sitio web.

4. Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, puede ser necesario crear una cuenta. Al registrarse, usted acepta:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso.
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o que sean utilizadas para actividades fraudulentas o ilegales.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el Servicio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Outside Signal o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales.

Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados y mostrados en el Servicio son marcas registradas y no registradas de Outside Signal y otros. Nada en estos Términos le otorga ningún derecho o licencia para usar dichas marcas.

6. Contenido del Usuario

Al enviar, publicar o mostrar contenido en o a través del Servicio, usted otorga a Outside Signal una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, para usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir dicho contenido.

Usted declara y garantiza que:

• Es el propietario del contenido o tiene los derechos necesarios para otorgar esta licencia.
• El contenido no infringe los derechos de terceros.
• El contenido no es ilegal, difamatorio, obsceno o de otra manera objetable.

7. Conducta Prohibida

Al usar el Servicio, usted acepta no:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Transmitir material que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo o discriminatorio.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio.
• Interferir con el funcionamiento adecuado del Servicio.
• Recopilar información personal de otros usuarios sin su consentimiento.
• Usar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.

8. Eventos y Entradas

Outside Signal actúa como promotor de eventos. Con respecto a la compra de entradas para eventos:

• La disponibilidad de entradas está sujeta a cambios sin previo aviso.
• Los precios de las entradas pueden variar y están sujetos a cargos por servicio aplicados por DeskStage.
• Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar eventos. En caso de cancelación, los reembolsos se procesarán según las políticas de DeskStage.
• La reventa de entradas está prohibida a menos que se autorice expresamente.
• El acceso a eventos está sujeto a las reglas del venue y a verificación de edad cuando aplique.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, OUTSIDE SIGNAL Y SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES, PROVEEDORES O AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.

Outside Signal no será responsable por:

• Interrupciones del servicio o errores técnicos.
• Pérdida de datos o acceso no autorizado a su información.
• Conducta de terceros en el Servicio.
• Acciones u omisiones de venues, artistas o terceros relacionados con eventos.
• Problemas relacionados con transacciones procesadas por DeskStage o sus procesadores de pago.

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Outside Signal y sus licenciantes, licenciatarios, empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores, de y contra cualquier y todos los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas, y gastos (incluyendo pero no limitado a honorarios de abogados) que surjan de:

• Su uso y acceso al Servicio.
• Su violación de cualquier término de estos Términos.
• Su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, propiedad intelectual o privacidad.
• Cualquier contenido que usted publique en el Servicio.

11. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación y uso de información personal está descrita en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

Al usar el Servicio, usted consiente a la recopilación y uso de información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

12. Enlaces a Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Outside Signal. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros.

Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

13. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio.

14. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigencia.

Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en vigor.

Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México, México.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inaplicable o inválida, dicha disposición será cambiada e interpretada para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

17. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio, y reemplazan y sustituyen cualquier acuerdo previo que pudiéramos haber tenido entre nosotros con respecto al Servicio.

18. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos:

• Email: hello@outsidesignal.com
• Sitio Web: outsidesignal.com

19. Información de la Plataforma de Pagos

Para consultas específicas sobre transacciones, pagos o reembolsos, contacte a:

• DeskStage: deskstage.com
• Email de soporte: soporte@deskstage.com